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Normes d'accessibilité

La formation sur les normes d’accessibilité vise à identifier, éliminer et prévenir les obstacles pour les personnes handicapées
SKU: P0383FR
$39.00

La formation sur les normes d’accessibilité vise à identifier, éliminer et prévenir les obstacles pour les personnes handicapées

La formation donne un aperçu des exigences générales relatives au service à la clientèle, l’information et les communications, l’emploi, le transport et la conception des espaces publics.

Objectifs d'apprentissage:

  • Comprendre les différents handicaps;
  • Communiquer avec les personnes ayant une incapacité;
  • Comprendre certains des obstacles que les personnes handicapées peuvent rencontrer sur le lieu de travail;
  • Comprendre les exigences générales relatives au service à la clientèle, l’information et les communications, l’emploi, le transport et la conception des espaces publics;
  • Comprendre et répondre aux exigences du Code des droits de la personne par rapport au handicap;
  • Développer et mettre en place des politiques et plans d’accessibilité conformes.

Plan de cours​​​​​​​:

  • Bienvenue
  • Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle
  • Exigences générales
  • Les normes pour l'emploi
  • Les normes pour l'information et les communications
  • Les normes pour le transport et la conception des espaces publics
  • Conclusion

Public cible​​​​​​​:

Toutes les compagnies basées au Canada

Durée:

0.75 minutes

Caractéristiques:

l'audio

Module(s):

40311FR

La formation sur les normes d’accessibilité vise à identifier, éliminer et prévenir les obstacles pour les personnes handicapées

La formation donne un aperçu des exigences générales relatives au service à la clientèle, l’information et les communications, l’emploi, le transport et la conception des espaces publics.

Objectifs d'apprentissage:

  • Comprendre les différents handicaps;
  • Communiquer avec les personnes ayant une incapacité;
  • Comprendre certains des obstacles que les personnes handicapées peuvent rencontrer sur le lieu de travail;
  • Comprendre les exigences générales relatives au service à la clientèle, l’information et les communications, l’emploi, le transport et la conception des espaces publics;
  • Comprendre et répondre aux exigences du Code des droits de la personne par rapport au handicap;
  • Développer et mettre en place des politiques et plans d’accessibilité conformes.

Plan de cours​​​​​​​:

  • Bienvenue
  • Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle
  • Exigences générales
  • Les normes pour l'emploi
  • Les normes pour l'information et les communications
  • Les normes pour le transport et la conception des espaces publics
  • Conclusion

Public cible​​​​​​​:

Toutes les compagnies basées au Canada

Durée:

0.75 minutes

Caractéristiques:

l'audio

Module(s):

40311FR

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Quantity
100+
500+
Price
$29.25
$19.50
Products specifications
Attribute nameAttribute value
Course LanguageFrench
Length Range31 - 60 Minutes
Length (Hours)Length (Hours)
Course FeaturesAccessible
Course FeaturesMobile
Module Number(s)40818FR